Voiko kotisivujen tekijään oikeasti luottaa?

Kotisivujen tekijää valitessa yksi kysymys ratkaisee paljon. Voinko luottaa tähän ihmiseen tai yritykseen?

Luottamuksella tarkoitan sitä, että voitko sinä asiakkaana luottaa siihen, että minä tekijänä ymmärrän sinun yritystäsi, osaan kirjoittaa palveluistasi uskottavasti, rakennan sivuista sinun näköisesi ja hoidan hommani myös silloin, jos matkan varrella tulee jotain odottamatonta vastaan. Ja että olen palveluksessasi myös sivustoprojektin jälkeen, jos haluat tehdä sivuille mitä tahansa muutoksia.

Voiko yhden miehen yritykseen luottaa?

Kahden ensimmäisen vuoden aikana rapiat 30 yrittäjää on jo uskonut oman sivustonsa ja näkyvyytensä Padren käsiin. Padren kanssa tiedät koko ajan, kuka projektiasi tekee ja kenelle soitat, jos jokin asia mietityttää. Sama ihminen on mukana avainsanatutkimuksesta sisältöihin, rakentamiseen ja viimeistelyyn asti.

Teen myös kiinteää yhteistyötä kahden lappeenrantalaisen kotisivuja ja graafista suunnittelua tekevän mainostoimistoyrittäjän kanssa. Ja ennen yrittäjyyttä tein 30 vuoden ajan B2B-myyntiä ja markkinointia ohjelmistotalossa.

Iso digitoimisto voi olla oikea ratkaisu suureen ja monimutkaiseen projektiin. Tavallisen pk-yrityksen verkkosivujen uudistamiseen ei tarvita raskasta organisaatiota.

Voiko luottaa tekijään, joka ei ole samalla paikkakunnalla?

Voi, kun yhteydenpito toimii. Suurin osa verkkosivuprojektista tehdään joka tapauksessa verkossa ja etänä. Keskustelut onnistuvat puhelimella ja videopalavereissa, materiaalit liikkuvat sähköisesti ja sivustoa voidaan rakentaa ja kommentoida riippumatta siitä, onko välimatkaa viisi vai viisisataa kilometriä. Asiakkaita Padrelle on kertynyt eri puolilta Suomea, joten välimatka ei ole ollut tekemisen este.

Entäs kun se tekee näin epätavallista markkinointia?

Niin no, Vanhan Padren markkinointi, omat kotisivut ja markkinointivideot eivät ole sieltä puuduttavimmasta päästä. Kun perustin yritykseni 2 vuotta sitten, päätin että teen oman näköistä markkinointiani, ja olkoot mottonani ”Mikään ei muutu, jos joku ei suutu.” Takanani on kuitenkin yli 20 vuoden kokemus B2B-markkinoinnista, ja sinä aikana näin ihan tarpeeksi hienoon jargoniin ja strategioihin perustuvaa tyhjänpäiväistä digisitä- ja digitätä -huttua.

Asiakkaan sivut tehdään aina asiakkaan näköisiksi. Padren oma markkinointi saa olla Padren näköistä. Ja tästä voit katsoa videolta, miten Padre ja Luigi tarinoivat luottamuksesta.

Osaanko kirjoittaa vakuuttavaa sisältöä juuri sinun palveluistasi?

Kotisivujen sisällön suunnittelu alkaa aina avainsanatutkimuksesta. Siinä selvitän, mitä ihmiset oikeasti hakevat Googlesta, millä sanoilla he etsivät palveluitasi tai tuotteitasi ja millaisia kysymyksiä hakujen taustalla on. Sen pohjalta suunnitellaan sivuston rakenne ja kirjoitetaan sisältö. Selvitän myös, mitä kilpailijasi puhuvat aiheesta omilla verkkosivuillaan.

Käytän kotisivujen rakentamiseen kouluttamaani tekoälyä apuna sisältöjen tekemisessä, käyn sen tekemää tekstiä itse läpi niiden syntyessä ja muokkaan ne yrityksesi toimialaan, palveluihin ja omaan tapaasi puhua sopiviksi.

2 viikkoa vai kuukausien megaprojekti – pitääkö aikataulu?

Tyypillinen Padren kotisivuprojekti valmistuu noin kahdessa viikossa siitä, kun aloitusaika on yhteisesti sovittu, ja noin tunnin mittainen alkuhaastattelu on tehty. Ensin tutkitaan, sitten suunnitellaan ja sen jälkeen tehdään.

Ja asiakas saa uudistetut kotisivut aina avaimet käteen-toimituksena, riittää että teemme yhdessä välitarkastuksen sekä lopputarkastuksen. Jos niissä huomataan muutostarpeita esimerkiksi sisältöön tai kuvitukseen, ne tehdään luonnollisesti saman tien kuntoon.

Voinko luottaa siihen, että hinta on oikealla tasolla?

Älä mene halpaan – ainakaan ennen kuin tiedät mitä olet ostamassa. Tekoälyllä tuotettuja kotisivuja saa nykyään todella halvalla, ja joissakin tilanteissa halpa ratkaisu voi olla aivan riittävä. Mutta jos sivuston pitää löytyä myös Googlesta ja auttaa hankkimaan uusia asiakkaita, kannattaa tarjouksesta katsoa muutakin kuin loppusummaa.

Olen sertifioitu hakukoneoptimointiosaaja, ja hakukoneoptimointi kuuluu verkkosivuprojektiin alusta lähtien. Avainsanatutkimus tehdään ennen sisältöjä, rakenne suunnitellaan hakunäkyvyys ja tekoälynäkyvyys huomioiden ja sivuille kirjoitetaan asioista, joita potentiaaliset asiakkaat oikeasti etsivät.

Kotisivutekijää valitessa kannattaakin kysyä – Miten tämä sivusto auttaa myymään enemmän? Pelkkä hohtava ulkoasu kun ei siinä auta.

Mitä vanhan liiton asiakaspalvelu tarkoittaa asiakkaan kannalta?

Paras vastaus löytyy nykyisiltä asiakkailta. Tehdään se mikä pitää tehdä. Yhteistyö usean asiakkaan kanssa on jatkunut ensimmäisen projektin jälkeenkin. Voit katsoa referensseistäni jo tehtyjä sivustoja ja tarvittaessa kysyä asiakkaalta suoraan, millaista yhteistyö Padren kanssa on ollut.

Vanhan liiton asiakaspalvelu tarkoittaa minulle sitä, että sovitut asiat hoidetaan loppuun asti ja vastaan tulevat asiat selvitetään. Pienistä korjauksista ei tehdä uutta projektia, eikä taksamittari raksuta.

Entä jos sinulla olisi nyt tarve uusille sivuille, mutta juuri nyt on ns. pärse auki?

Siitäkin voidaan keskustella. Olen tarvittaessa jakanut laskutukseni kahteen tai kolmeen osaan, jos asiakkaalle muuten tarpeellinen projekti olisi kaatunut siihen, että koko summa pitäisi maksaa yhdellä kertaa. Kotisivuprojekteihin ei Suomesta löydy oikein rahoituskumppania, joten tällaisessa tilanteessa otan riskin itse.

Haluatko kysyä minulta vielä jotain?

Lopulta luottamus syntyy aika yksinkertaisista asioista. Siitä, että tiedät kuka tekee, mitä tehdään ja miksi. Siitä, että hommat hoidetaan loppuun. Ja siitä, että valmis sivusto näyttää sinun yritykseltäsi ja auttaa oikeita ihmisiä löytämään sen.

Jos nykyisten kotisivujen sisällön uusiminen, tai täydellisempi sivuston uudistus on pyörinyt mielessä, mutta jokin pidättelee – laita viestiä tai soita? Katsotaan mikä olisi paras tapa saada uudet asiakkaat löytämään yrityksesi ATK-verkosta.

Tutustu Vanhaan Padren tapaan tehdä verkkosivu-uudistus