30.12.2024

Asiakashankinta ilman maksettua mainontaa?

Mitä keinoja yritykselläsi on tehdä asiakashankinta ilman maksettua mainontaa, ATK-verkossa eli netissä tai noin muutenkin? 

Viimeksi pyörittelin asiakashankintaa puskaradion ja viidakkorummun kautta. Ne toimivat joillakin yrityksillä mainiosti riippumatta siitä, löytyykö yritys netistä vai ei. Mutta sen kanssa kannattaa olla hereillä.

Entä sitten mainonta? Sitä on monenlaista, hyvää ja huonoa, ärsyttävää ja tuputtavaa tyrkyttämistä. Hyviä mainoksia itsekin vanhan liiton mainosmiehenä katson mielelläni – mieleen jäävänä esimerkkinä alla oleva Valion alun perin mainokseksi tehty, mutta sittemmin tribuuttivideoksi noussut raina, jossa Motörheadin Lemmy Kilmister puhui maidon juomisesta sateisella huoltoasemalla Helsingissä. Video löytyy kunnioittavilla saatesanoilla varustettuna Valion Youtube-sivuilta.

Vertaillaanpa maksettua mainontaa ja hakukoneoptimointia pitkän aikavälin asiakashankinnassa

Netissä maksettu mainonta voi olla esimerkiksi somekanavissa tehtyä mainontaa. Itse tarkoitan sillä tässä yhteydessä sitä perinteistä maksettua hakusanamainontaa eli Google Ads-mainontaa. Nämä ovat siis mainoksia, jossa mainostaja maksaa jokaisesta mainoksen klikkauksesta. 

Yhden klikkauksen hinta voi vaihdella muutamista senteistä muutamaan euroon. Hinta on riippuvainen monesta tekijästä, esimerkiksi siitä missä mainostetaan ja mikä on vaikkapa Google Ads-hakusanamainoksessa käytettävän hakusanan kilpailutilanne. 

Kovasti kilpailuilla hakusanoilla hinta voi olla useitakin euroja per klikkaus. Lisäksi Ads-mainonnassa tyypillisesti hinta nousee kilpailun mukana. Sama mainos mikä tänään maksaa 1 euron per klikkaus, voi ensi huomenna tai ensi viikolla maksaa 1,5 euroa.

ATK-verkossa maksullisella mainonnalla saavutetaan usein hetken hurmaa ja nopeaa tyydytystä – vähän kuten maksullisella seksillä. Ja kuten puskaradiokin, joillekin se toimii. Pahimmillaan pidemmän päälle se voi tuoda vain turhaa rahan menoa ja tyhjän olon, varsinkin kun ehkä huomataan ettei se olekaan ihan sitä mitä konsultit hövelisti lupailivat.

Eli mainostamalla yritystä esimerkiksi Google Adsissa, saa kyllä näkyvyyttä ehkä jonkin verran – jos sen mainonnan tekee taidokkaasti – mutta rahaa palaa usein saatuun hyötyyn nähden turhan paljon. 

Itse vertaan Google Ads-mainonnan kuluja usein hyvin tehdyn hakukoneoptimoinnin kustannuksiin 

Google Ads-mainontaa voi tietysti tehdä pienelläkin rahalla ihan sen mukaan, mitkä ovat mainonnan tavoitteet ja käytettävä rahamäärä – ja yrityksen koko. 

Jos pienyrittäjän pisnes pyörii kohtuullisen hyvin, voi maksettu klikkimainonta tuoda ajoittain sopivaa piristystä ja kasvua kauppojen määrään. Yrityksen näkyvyys netissä kasvaa, ja ostavat asiakkaat löytävät sivut helpommin. 

Pk-yrityksille tällainen pieni rahallinen panostus ei oikein vain riitä. Keskimäärin yrittäjät puhuvat usein noin 1 000 – 2 000 euron kuukausikuluista pelkästään Ads-mainontaan. Itsekin olen ollut Google Ads-mainonnan ostajana, ja kuunnellut kylmä hikinen rinki perseen alla markkinointikonsultteja jotka suosittelevat Ads-budjetin tuplaamista nykyisestä tonnista kahteen. Sillä kun kuulemma varmistetaan riittävä näkyvyys. 

Kun maksullisen mainonnan sitten lopettaa, Google-näkyvyys romahtaa saman tien. Miksi? Koska kukaan ei löydä sivustoasi netissä ilman mainontaa, eivätkä ihmiset sitä mainostasi kovin kauaa muista. 

Olet siis jälleen lähtöpisteessä. Ja rahaa meni. Ja kohta menee taas lisää, kun on pakko käynnistää uusi mainoskampanja kun myynti hiipuu? 

Ads-mainontaan saa siten käytettyä rahaa vähintäänkin sen hyvin tehdyn hakukoneoptimoinnin verran. 

Tiedätkö klikkaako kukaan maksettuja mainoksiasi?

Google Ads-mainontaa ja hakukoneoptimointia verrattaessa on lisäksi tiedettävä tilastollinen tosiseikka. 

Tutkimusten mukaan hakutuloksen yläosassa näkyviä mainoksia klikataan todella vähän verrattuna hakukoneoptimoinnin tuloksena orgaanisia eli luonnollisia hakutuloksia. Keskimäärin ensimmäisen sijan maksettu mainos saa keskimäärin vain n. 1,95% klikkauksista. Sen sijaan orgaanisen hakutulosten klikkiprosentti ensimmäisellä sivulla on keskimäärin 38-45%. Yksi esimerkki tällaisesta tutkimuksesta löytyy varsin luotettavaksi tiedetyltä taholta täältä.

Tämä fakta kertoo karusti sen, että rahalla ostetut kärkisijat eivät välttämättä tuo kävijöitä sivuillesi. Käyttäjät pitävät enemmän luonnollisista hakutuloksista. 

Joku tutkija on selittänyt tätä sillä, että käyttäjät mieltävät maksetun mainonnan vähemmän luotettavaksi ja houkuttelevaksi. Ja osin myös siksi, että kokemuksen mukaan mainosten sisältö ei vastaa käyttäjien odotuksia ja tarpeita.

Hakukoneoptimointi vähentää tarvetta maksulliseen mainontaan – tai jopa poistaa sen kokonaan

Kuten sanottu, hyvin optimoidut kotisivut ovat yrityksesi tärkein myyntimies Mynttinen. Ilman että pyytävät palkankorotuksia tai enemmän provisiota. 

Sillä rahalla minkä pistät esimerkiksi 6 kk hakukonemainontaan, saat useita vuosia tuloksia tuovan hakukoneoptimoinnin sivustollesi – eli lisää kävijöitä ja sitä kautta myyntiä pysyvästi.

Maksullinen mainonta voi kuitenkin olla perusteltua silloin, jos yritykselle halutaan saada näkyvyyttä SILLÄ AIKAA, kun hakukoneoptimointia tehdään ja ennen kuin se alkaa tuottamaan tulosta – eli näkyvyyttä. Toinen tapaus voisi olla sellainen, jossa sivusto halutaan optimoida rajusti kilpailulle sanalle - vaikkapa 'hakukoneoptimointi' tai 'google-mainonta'. Tällaisissa tilanteissa maksetulla hakusanamainonnalla on usein helpompi saada näkyvyyttä.

Ammattitaidolla tehty hakukoneoptimointi on kuitenkin kuin hyvä sijoitusrahasto. Se ei välttämättä tuo nopeita tuloksia. Ajan myötä sen arvo kasvaa ja hyödyt jatkuvat pitkään, 

Hakukoneoptimointi rakentuu pitkän aikavälin arvolle. Kun verkkosivusi saavuttaa hyvän sijoituksen hakutuloksissa, saat ilmaista liikennettä kuukausi toisensa jälkeen ilman jatkuvaa maksamista. Investointi hakukoneoptimointiin voi maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti, sillä sivuston löydettävyys säilyy myös tulevaisuudessa. 

Orgaaniset korkean näkyvyyden hakutulokset viestivät uskottavuudesta - tämä yritys on täällä, koska se todella ansaitsee paikkansa.

Kun investoit hakukoneoptimointiin kerran, opit samalla asiakkaidesi käyttäytymisestä. Mitä he etsivät? Miten he löytävät sinut? Nämä tiedot pysyvät sinulla. 

Panosta siis siihen, että asiakkaasi löytävät sinut luonnollisesti, ja tuntevat olevansa tervetulleita. Se aikaisemmin monesti mainostamani tuulikaappisi – eli verkkosivustosi – kannattaa pitää houkuttelevana ja toimivana, sillä se on ostamista harkitsevien asiakkaiden ensimmäinen kosketus yritykseesi.