WooCommerce-verkkokauppa yrityksille avaimet käteen-toimituksena
Kiireiselle ja stressaantuneelle yrittäjälle tulee jo pelkästä verkkokaupan miettimisestä helposti kylmä hiki otsalle, ja ehkä se kostea rinki sinne takapuolen allekin – mielikuva kun yleensä on isosta, hitaasta ja kalliista projektista. Ensin etsitään ja palkataan jokin iso ja kallis markkinointi- tai ATK-talo ja verkkokauppavelho suunnittelemaan, koodaamaan ja markkinoimaan verkkokauppaa. Sitten tehdään kuukausikaupalla työtä, laskupino kasvaa, eikä valmista tunnu tulevan millään.
No – Padren vanhan liiton asiakaspalvelulla sen ei tarvitse mennä niin. Ei se verkkokaupan pystyttäminen ole mikään iso ja loputon suo. Riittää kunhan sinä yrittäjänä tiedät, kenelle haluat myydä tuotteitasi tai palveluitasi. Minä tiedän miten se toteutetaan niin, että verkkosivustosi, verkkokauppasi, tuotteesi ja palvelusi näkyvät ATK-verkossa Googlen hakutuloksissa – ja verkkokauppasi nykyiset ja tulevat asiakkaasi löytävät tiensä sinne. Ja valmista tulee tyypillisesti 2-3 viikossa. Sen jälkeen Googlen mittareilla varmistetaan, että verkkokauppa toimii myös sen jälkeen kun avajaiskahvit on juotu.
Ja jos vanha WooCommerce-kauppa on jo olemassa, sitä ei tarvitse heti kipata maakuoppaan ja rakentaa kaikkea uusiksi. Ensin katsotaan mikä toimii, mikä hidastaa tekemistä ja miten se näkyy tällä hetkellä Google-hakutuloksissa. Sen jälkeen kääritään hihat.
Vicenzo
Verkkokauppa-asiamies ja -neuvonantaja
Hyvin tehty verkkokauppa sinulle, vähemmän kauppaa kilpailijalle.
Uusi WooCommerce-verkkokauppa vai vanhan uudistaminen?
WooCommerce-verkkokauppa voidaan rakentaa kokonaan uutena tai nykyinen kauppa voidaan uudistaa vaiheittain. Molemmissa tapauksissa Padren malli on sama – katsotaan ensin mitä tuotteita myyt, millaisille asiakkaille myyt, paljonko tuotteita ja tuoteryhmiä on, miten tuotteet on ryhmitelty, miten mahdollinen nykyinen verkkokauppa näkyy Googlen hakukoneissa, ja millainen ostoprosessi on. Uudessa kaupassa nämä voidaan suunnitella puhtaalta pöydältä, vanhassa taas selvitetään ensin mikä toimii, mikä hidastaa tekemistä ja mitä kannattaa säilyttää.
Uuden WooCommerce-verkkokaupan perustaminen
Kun verkkokauppa rakennetaan tyhjästä, moni asia kannattaa lyödä lukkoon jo ennen kuin yhtään tuotetta viedään järjestelmään. Tuoteryhmien rakenne, hakukoneoptimointi, ostopolku ja Google-mittaus kannattaa suunnitella jo ennen varsinaista rakentamista.
Kun rakenne on kunnossa alusta asti, kauppa on helpompi löytää, helpompi käyttää ja helpompi laajentaa myöhemmin. Samalla katsotaan läpi tarvittavat tekniset toiminnot: maksutavat, toimitustavat, mahdolliset integraatiot ja se, mitä asiakas oikeasti tarvitsee ostopäätöksen tueksi.
Verkkokaupan perustamisessa kannattaa siis käyttää hetki suunnitteluun ennen kuin aletaan rakentaa sivuja ja syöttää tuotteita. Siinä vaiheessa tehdyt päätökset näkyvät myöhemmin sekä asiakkaalle että Googlelle.
Nykyisen WooCommerce-verkkokaupan uudistaminen
Verkkokaupoilla on paha tapa rämettyä vuosien saatossa. Tuotevalikoima on kasvanut sinne tänne ilman suunnitelmaa. Tuoteryhmiä on lisätty tarjonnan laajentuessa tai vaihtuessa, ulkoasuteemaa on vaihdettu pari kertaa, ja jossain vaiheessa joku on asentanut liudan lisäosia, joiden tarkoitusta ei enää muista kukaan.
Tyypillisiä syitä verkkokaupan uudistukselle ovat sekava rakenne, heikko näkyvyys Googlessa, vanhentunut ulkoasu, hankala ostoprosessi tai tekninen sotku, joka hidastaa sivustoa ja tekee ylläpidosta työlästä.
Vanhan verkkokaupan uudistuksessa ensimmäinen asia on käydä läpi mitä kaupassa on nyt ja miksi. Sen jälkeen näkee nopeasti, mikä kannattaa purkaa ja mikä säilyttää. Uudistuksessa ei tarvitse aloittaa nollasta.
Millainen on hyvä WooCommerce-verkkokauppa?
Se löytyy Googlesta
Jos kauppa ei näy Googlen hakutuloksissa niillä hakusanoilla, millä asiakkaat oikeasti etsivät tuotteita, hienosta ulkoasusta on aika vähän apua. Näkyvyys syntyy siitä, että tuoteryhmät, otsikot ja sisällöt rakennetaan vastaamaan ihmisten käyttämiä todellisia hakusanoja.
Yrittäjän ei siis kannata ryhtyä arvailemaan oikeita hakusanoja omasta päästään. Oikeat avainsanat löydetään kunnollisella Padren tekemällä avainsanatutkimuksella. Ja löydettävyys varmistetaan Google-mittauksella.
Se antaa riittävästi tietoa ostopäätökseen
Verkkokauppaasi tiensä löytänyt ostaja ei välttämättä aina tiedä tarkalleen, mitä tuotetta hän tarvitsee – hän tietää vain tarpeen. Pelkkä tavallinen tuotekuvaus – kuten tuotteen nimi, mitat ja tekniset ominaisuudet – ei välttämättä enää riitä.
Hyvä verkkokauppa auttaa vertailemaan vaihtoehtoja, ja vastaa myös ostajan kysymyksiin. Asiakas saattaa miettiä, sopiiko tuote hänen käyttötarkoitukseensa, mitä muuta hän tarvitsee sen kanssa tai eroaako se toisesta vaihtoehdosta.
Sieltä on helppo ostaa
Verkkokaupasta ostamisen on oltava helppoa. Jokainen ylimääräinen klikkaus tai epäselvä kohta ostopolulla on paikka, jossa asiakas voi hypätä pois kesken kaiken. Asiakas arvostaa myös maksamisen helppoutta, ja monipuolisia maksu- ja toimitusvaihtoehtoja.
Toimitusvaihtoehtoja kannattaa miettiä huolellisesti. Verkkokauppoihin tottunut asiakas arvostaa ostoksensa helppoa saatavuutta, esimerkiksi toimitusta suoraan oman lähikaupan pakettiautomaattiin.
Kolme erilaista tapaa tehdä WooCommerce-verkkokauppa
Taurun Siemen Oy
Taurun Siemen Oy viljelee, kunnostaa ja pakkaa sertifioitua viljan- ja heinänsiementä Lappeenrannan Joutsenossa.
Yritykselle tehtiin kokonaan uusi WordPress-verkkosivu, johon lisättiin myös WooCommerce-verkkokauppa. Sivuston ja verkkokaupan kautta Taurun Siemenen asiakkaat voivat lukea erilaista tietoa viljojen ja kasvien siemenistä, kylvämisestä ja sadon tuottamisesta.
Taurun Siemenen verkkosivusto ja verkkokauppa suunniteltiin alusta asti yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi, jossa verkkokauppa on luonnollinen osa muuta sivustoa ja sisältöä.
Konstipakki Oy
Konstipakki Oy myy elektroniikkaa ja elektroniikkakomponentteja sekä rakennussarjoja alan harrastajille sekä kouluille.
Konstipakki Oy:lle tehtiin samaan aikaan sekä sivustouudistus että verkkokaupan uudistus. Sivustolla verkkokauppa on pääosassa, ja tuotteita on useita satoja. Vanhalla verkkokaupalla oli jo hakukoneissa jo kohtuullinen näkyvyys, joten uudistuksen yhteydessä riitti että tuoteryhmät ja tuotteet hakukoneoptimoitiin perinpohjaisen avainsanatutkimuksen jälkeen.
Yleisen hakukonenäkyvyyden parantamiseksi erityisesti tuoteryhmille lisättiin kuitenkin myös yleistä informaatiota.
LVI-Palvelu Havantola Oy
LVI-Palvelu Havantola Oy on Vihdissä toimiva LVI-alan kokonaisvaltainen yritys, joka palvelee asiakkaitaan koko Uudellamaalla.
LVI-Palvelu Havantolalle toteutettiin pienempi WooCommerce-kauppa yrityksen yhden pääpalvelun ympärille, osaksi yrityksen nykyistä Cinderellan polttavan wc:n palvelusivua. Kaupassa myydään Cinderella-tuotteita ja niiden tarvikkeita, ja verkkokauppa toimii samalla sivustolla yrityksen asennus- ja huoltopalveluiden kanssa.
WooCommerce sopii hyvin tällaiseen verkkokauppaan, jossa myytäviä tuotteita on rajallinen määrä eikä yritys tarvitse erillistä, valtavaa verkkokauppasivustoa.
WooCommerce-verkkokauppa ilman hakukoneoptimointia on kuin lappeenrantalainen Marianne-karkki ilman raitoja.
Miksi verkkokauppaan kannattaa tehdä myös sisältösivuja?
Pelkät tuotesivut ja tuoteryhmät ovat sitä peruskauraa, jolla ns. perinteinen verkkokauppa usein toteutetaan – valitettavasti. Potentiaalinen asiakas hakee Googlesta kuitenkin usein tavalla, mikä ei vielä ole suora tuotehaku. Hän esittää hakukoneelle kysymyksiä. Hän saattaa etsiä tietoa, vertailla vaihtoehtoja tai selvittää, mikä hänen ongelmansa ylipäätään ratkaisee. Jos verkkokauppa löytyy vain silloin, kun joku hakee suoraan tuotteen nimellä, se jää piiloon kaikilta niiltä, jotka vasta miettivät mitä ostaisivat.
Esimerkkejä sisällöistä, jotka voivat tuoda asiakkaita verkkokauppaan jo ennen ostopäätöstä:
- osto-oppaat, jotka auttavat valitsemaan oikean tuotteen tai mallin
- tuotteiden vertailut, kun vaihtoehtoja on useita
- käyttökohteet ja esimerkit siitä, mihin tuotetta käytetään
- usein kysytyt kysymykset, jotka poistavat epävarmuutta
- ohjeet tuotteen käyttöön, hoitoon tai asennukseen
- sisältösivut, jotka vastaavat asiakkaan konkreettiseen tarpeeseen tai ongelmaan
Varsinaisten verkkokaupan tuotteiden lisäksi tarvitaan siis lisää tuotteisiin liittyvää sisältöä. Sisältö tehdään ensisijaisesti asiakkaalle, mutta samalla huomioidaan ne haut ja hakusanat, joilla ihmiset tätä tietoa etsivät. Tämä lisää huomattavasti verkkokaupan näkyvyyttä Googlen hakutuloksissa.
Entä se WooCommerce-verkkokaupan hakukoneoptimointi?
Verkkokaupan hakukoneoptimointi kannattaa ottaa mukaan tekemiseen jo verkkokaupan rakenteen suunnitteluvaiheessa. Samoin erityisen tärkeää on tehdä vähintään jokaisesta tuoteryhmästä kunnollinen avainsanatutkimus. Tehokas hakukoneoptimointi kun perustuu aina avainsanatutkimukseen, jossa löydetään ne hakusanat, mitä ihmiset Suomessa käyttävät, kun etsivät yrityksesi tuotteita tai palveluita.
Avainsanatutkimuksen ja verkkokaupan hakukoneoptimoinnin avulla voidaan siis tehokkaammin suunnitella:
- verkkokaupan ja muun sivuston rakenne
- tuoteryhmien looginen jaottelu
- tuotesivujen otsikot ja sisältötekstit
- sisäinen linkitys tuotteiden, tuoteryhmien ja sisältösivujen välillä
- hakukonelöydettävyys Googlen ja muiden hakukoneiden silmissä
- hyödylliset sisältösivut, jotka tukevat tuoteryhmiä ja tuotesivuja
- Google Search Consolen tuottaman datan hyödyntäminen, esimerkiksi millä hakusanoilla verkkokauppa näkyy ja millä hakusanoilla sinne tullaan
- Google Analytics eli GA4 ja tuottaman datan hyödyntäminen, esimerkiksi konversioiden mittaus, eri kanavien liikenteen mittaus
Jälkikäteen korjaaminen on lähes aina hitaampaa ja kalliimpaa kuin se, että verkkokaupan rakenne ja SEO mietitään kunnolla jo alussa.
Mitä WooCommerce-verkkokaupan tekeminen maksaa?
Verkkokaupan hintaan vaikuttavat ennen kaikkea kaupan koko eli tuotteiden määrä sekä tuoteryhmien määrä, mahdollisen aikaisemmasta verkkokaupasta siirrettävän tiedon määrä sekä sisällöntuotannon ja hakukoneoptimoinnin laajuus.
Hinnan kannalta olennaisia asioita ovat esimerkiksi:
- tuotteiden ja tuoteryhmien määrä
- rakennetaanko uusi kauppa vai uudistetaanko vanhaa
- siirretäänkö tuotteita, asiakastietoja tai muuta dataa
- mitä maksutapoja ja toimitustapoja halutaan ottaa käyttöön, sekä näiden integraatiot
- mahdolliset erikoistoiminnot
- sisällöntuotannon ja hakukoneoptimoinnin laajuus
50 tuotteen kauppa on luonnollisesti aivan eri projekti kuin 5 000 tuotteen kauppa. Mutta kun nämä asiat on käyty läpi, tarjous voidaan laskea oikean työmäärän perusteella.
Hyvin pienen verkkokaupan toteutus – esimerkiksi 10-20 tuotetta – ei vie ketään konkurssiin, hinta on tyypillisesti n. 1 500 e – 3 000 e. Jos tuotteita ja tuoteryhmiä on kymmenittäin, hinta voi olla esimerkiksi 5 000 e – 10 000 e.
Isommissa verkkokaupoissa työmäärä nousee, koska jokainen tuoteryhmä ja tuote hakukoneoptimoidaan yksilöllisesti ja räätälöidysti.
Mistä verkkokauppaprojekti kannattaa aloittaa?
Jos WooCommerce-verkkokaupan perustaminen on suunnitteilla, tai nykyinen kauppa alkaa tuntua raskaalta ylläpitää, katsotaan ensin missä kunnossa asiat ovat juuri nyt. Sen jälkeen on paljon helpompi päättää, mitä kannattaa tehdä, mitä kannattaa jättää rauhaan ja missä järjestyksessä projekti viedään eteenpäin.
Kun käymme yrittäjien kanssa ensimmäistä keskustelua, selvitetään aina onko tavoitteissa näkyä paremmin ja myydä enemmän alueellisesti, joillain tietyillä alueilla vai koko Suomessa. Tämä otetaan aina huomioon sivujen sisällössä ja hakukoneoptimoinnissa.
